গোপনীয়তা নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির পাতায় আপনাকে স্বাগতম! আমাদের ওয়েবসাইটের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের ওপর আপনার তথ্যের ভরসা রাখেন। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেগুলো দিয়ে কী করি, তা বুঝতে সাহায্য করাই এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য। আপনি যখন আমাদের সাথে তথ্য শেয়ার করেন, তখন আমরা আপনার জন্য আমাদের সেবাকে আরও উন্নত করতে পারি। যেমন, আমরা আপনাকে আরও প্রাসঙ্গিক সার্চ রেজাল্ট ও বিজ্ঞাপন দেখাতে পারি, মানুষের সাথে সংযোগ করতে বা অন্যদের সাথে শেয়ার করা আরও দ্রুত ও সহজ করতে পারি। আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করছি এবং কীভাবে আপনি নিজের গোপনীয়তা রক্ষা করতে পারেন, তা আপনার কাছে স্পষ্ট থাকুক, এটাই আমরা চাই। বিষয়টি গুরুত্বপূর্ণ; আশা করি আপনি সময় নিয়ে মনোযোগ দিয়ে পড়বেন। মনে রাখবেন, আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা এবং গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রণ আপনি খুঁজে পাবেন। আমরা বিষয়টি যতটা সম্ভব সহজ রাখার চেষ্টা করেছি।

আমাদের গ্রাহকদের যেকোনো সময় লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে নিজেদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার এবং সেই তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে। ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা এবং অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য পরিবর্তন, বিকৃতি, ধ্বংস বা অ্যাক্সেস প্রতিরোধে কোম্পানি যথাযথ সতর্কতা অবলম্বনের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে ইন্টারনেট ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত প্রতিটি ঝুঁকি কোম্পানির নিয়ন্ত্রণে নেই, তাই ইন্টারনেট পরিচালনা ও ব্যবহারের সম্ভাব্য ঝুঁকি সম্পর্কে কোম্পানি সাইটের ব্যবহারকারীদের সতর্ক করে। সাইটে অন্য ওয়েবসাইট বা ইন্টারনেট উৎসের লিংক থাকতে পারে। যেহেতু কোম্পানি এসব ওয়েবসাইট ও বাহ্যিক উৎস নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না, তাই এসব ওয়েবসাইট ও বাহ্যিক উৎসের প্রদর্শন বা প্রাপ্যতার জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না, এবং এসব ওয়েবসাইট বা বাহ্যিক উৎসে থাকা কনটেন্ট, বিজ্ঞাপন, প্রোডাক্ট, সেবা বা অন্য কোনো উপাদানের জন্যও দায়বদ্ধ থাকবে না।

আমাদের অনেক সেবায় আপনি অনলাইনে নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সম্পাদনা করতে পারেন। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করব, সে বিষয়েও আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আপনি কীভাবে নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখবেন বা নিয়ন্ত্রণ করবেন, তা নির্ভর করে আপনি কোন সেবা ব্যবহার করছেন তার ওপর। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে ইমেইল, এসএমএস, ডাক বা টেলিফোনের মাধ্যমে প্রচারমূলক বার্তা পেতে চান কি না, তা আপনি বেছে নিতে পারেন। আমাদের কাছ থেকে প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেলে এবং তা বন্ধ করতে চাইলে, সেই বার্তায় দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করুন। এছাড়া Company Promotional Communications Manager-এ সাইন ইন করে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, ফোন কল ও ডাকযোগে চিঠি পাওয়ার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। সেখানে যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ, যোগাযোগের পছন্দ নির্ধারণ, ইমেইল সাবস্ক্রিপশন বন্ধ এবং আমাদের পার্টনারদের সাথে আপনার যোগাযোগের তথ্য শেয়ার করা হবে কি না তা ঠিক করতে পারবেন। কিছু ওয়েবসাইট সেবার অংশ হিসেবে পাঠানো বাধ্যতামূলক সার্ভিস বার্তার ক্ষেত্রে এই পছন্দগুলো প্রযোজ্য নয়।

কার্যকরভাবে পরিচালনা এবং আমাদের সেবায় আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দিতে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি। এর কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন, যেমন ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়। কিছু তথ্য আমরা পাই আপনি আমাদের সেবা কীভাবে ব্যবহার করছেন তা রেকর্ড করে, যেমন কুকির মতো প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং আপনার ডিভাইসে চলা সফটওয়্যার থেকে এরর রিপোর্ট বা ব্যবহারের তথ্য পেয়ে। আমরা তৃতীয় পক্ষ (অন্যান্য কোম্পানিসহ) থেকেও তথ্য সংগ্রহ করি। যেমন, অন্য কোম্পানি থেকে জনমিতিক তথ্য কিনে আমরা আমাদের সংগৃহীত তথ্যের পরিপূরক হিসেবে ব্যবহার করি। আপনার আইপি অ্যাড্রেস থেকে অবস্থান নির্ধারণ করে কিছু সেবা আপনার এলাকা অনুযায়ী সাজাতে আমরা অন্য কোম্পানির সেবাও ব্যবহার করি। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করব, তা নির্ভর করে আপনি কোন সেবা ও ফিচার ব্যবহার করছেন তার ওপর।

আমাদের ওয়েবসাইট সংগৃহীত তথ্য তিনটি মূল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে: আমাদের ব্যবসা পরিচালনা ও সেবা প্রদান (সেবার উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণসহ), প্রচারমূলক বার্তাসহ বিভিন্ন যোগাযোগ পাঠানো, এবং বিজ্ঞাপন প্রদর্শন। এসব উদ্দেশ্য পূরণে আপনাকে আরও নির্বিঘ্ন, সামঞ্জস্যপূর্ণ ও ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা দিতে আপনি যেসব ওয়েবসাইট সেবা ব্যবহার করেন, সেগুলো থেকে সংগৃহীত তথ্য আমরা একত্রিত করি। তবে গোপনীয়তা আরও সুরক্ষিত রাখতে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একত্রিত করা ঠেকানোর জন্য আমরা প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত সুরক্ষাব্যবস্থা রেখেছি। যেমন, আপনি সাইন ইন না করা অবস্থায় যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তা আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বরের মতো সরাসরি পরিচয় বহনকারী অ্যাকাউন্টের তথ্য থেকে আলাদা করে সংরক্ষণ করি।

আপনার সম্মতিতে, অথবা আপনার অনুরোধ বা অনুমোদিত কোনো লেনদেন সম্পন্ন করতে বা সেবা দিতে প্রয়োজন হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি। যেমন, আপনি বললে আমরা আপনার কনটেন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। কেনাকাটার জন্য পেমেন্টের তথ্য দিলে, পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকারী বা অন্যান্য আর্থিক সেবাদানকারী ব্যাংক ও প্রতিষ্ঠানের সাথে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ক্রেডিট ঝুঁকি কমানোর জন্য আমরা সেই তথ্য শেয়ার করি। এছাড়া আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন সহযোগী ও সাবসিডিয়ারি প্রতিষ্ঠানের মধ্যেও আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি। এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আমাদের হয়ে কাজ করা ভেন্ডর বা এজেন্টদের সাথেও আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি। যেমন, কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়া বা আমাদের সিস্টেম ও সেবা সুরক্ষিত রাখতে আমরা যেসব কোম্পানিকে নিয়োগ দিই, তাদের সেই কাজের জন্য ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে এসব কোম্পানিকে আমাদের ডেটা গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার শর্ত মেনে চলতে হয় এবং আমাদের কাছ থেকে পাওয়া ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের অনুমতি তাদের নেই। একীভূতকরণ বা সম্পদ বিক্রির মতো কর্পোরেট লেনদেনের অংশ হিসেবেও আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।